Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản ràng buộc khi bạn sử dụng licham365 — từ việc mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cho đến quy trình rút tiền và xử lý tranh chấp.

Áp dụng từ khi tạo tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập tuỳ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
licham365 Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến quy trình đóng tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email; chúng tôi phản hồi nhanh nhất có thể trong giờ hoạt động.

Live Chat tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat ở góc màn hình để kết nối ngay với đội hỗ trợ. Dùng được trên điện thoại và máy tính.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi câu hỏi về điều khoản, xác minh ví hoặc tranh chấp giao dịch qua email. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu câu hỏi thường gặp về điều khoản tài khoản, quy định nạp rút và chính sách huỷ giao dịch ngay trong mục hỗ trợ.
CAM KẾT VẬN HÀNH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — đó là khung vận hành để bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và rút về đúng ví mà không lo thất thoát. Chúng tôi áp dụng xác minh danh tính để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới thực hiện được giao dịch.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch của bạn được mã hoá. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Xác minh ví thanh toán

Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp tiền phải trùng tên chủ tài khoản. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép.

Lưu trữ và quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lịch sử tài khoản hoặc đề nghị xoá dữ liệu theo quy định. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Quy trình tranh chấp rõ ràng

Nếu có giao dịch bất thường qua ZaloPay, Viettel Money hay MoMo, hãy liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình. Chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản — từ quyền của bạn với dữ liệu tài khoản cho đến cách xử lý khi giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money gặp sự cố.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Thay đổi chỉ có hiệu lực sau khi bạn nhận được thông báo.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp phải mang đúng tên tài khoản của bạn. Giao dịch không khớp thông tin sẽ bị từ chối và hoàn lại nguồn gốc.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính của bạn rồi xử lý yêu cầu theo quy định hiện hành.

Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến tạm ngưng và yêu cầu xác minh danh tính trước khi khôi phục.

Chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ứng dụng MoMo, sau đó liên hệ live chat hoặc gửi email kèm ảnh. Chúng tôi kiểm tra và phản hồi từng trường hợp cụ thể.

Dịch vụ chỉ dành cho những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng tài khoản phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.